Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a XIADANI TOURS. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (www.xiadanitours.com) y al reservar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta incondicionalmente los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Xiadani Tours actúa como una agencia operadora de viajes que ofrece recorridos turísticos, experiencias culturales y de aventura en el estado de Oaxaca, México. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros itinerarios, precios e inclusiones; sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar ajustes operativos por causas de fuerza mayor, clima o seguridad.

3. Reservaciones y Pagos

• Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
• Para confirmar una reserva, se requiere el pago total o parcial según lo especificado al momento de la compra.
• Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito (vía Stripe) y PayPal. Todas las transacciones son seguras y cifradas.
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

4. Políticas de Cancelación y Reembolso

Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestras políticas son las siguientes:

• Cancelaciones con más de 48 horas de antelación: Reembolso del 100% (menos comisiones bancarias aplicables).
• Cancelaciones entre 24 y 48 horas antes: Reembolso del 50%.
• Cancelaciones con menos de 24 horas o "No Show": No aplica reembolso.
• En caso de cancelación por parte de Xiadani Tours (por clima extremo o causas de fuerza mayor), se ofrecerá reagendar la actividad o un reembolso total.

5. Responsabilidades del Usuario

Al participar en nuestros tours, el usuario se compromete a:

• Seguir en todo momento las instrucciones de los guías y coordinadores.
• Respetar las normas de seguridad, especialmente en actividades de aventura.
• Comportarse de manera respetuosa con el personal, otros viajeros y las comunidades locales visitadas.
• Cualquier daño causado intencionalmente a equipos o instalaciones será responsabilidad del usuario.

6. Limitación de Responsabilidad

Xiadani Tours cuenta con Seguro de Viajero para los traslados y actividades oficiales. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:

• Pérdida o robo de objetos personales dejados en los vehículos o áreas públicas.
• Accidentes derivados de imprudencia o incumplimiento de las instrucciones de seguridad por parte del usuario.
• Imprevistos ajenos a nuestra operación (bloqueos carreteros, manifestaciones, desastres naturales).

7. Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y videos, es propiedad exclusiva de Xiadani Tours o cuenta con las licencias necesarias. Está prohibida su reproducción parcial o total sin autorización expresa.

8. Privacidad y Datos

El uso de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al usar este sitio, usted acepta el tratamiento de su información según lo descrito en dicho documento.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes vigentes en México. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Oaxaca de Juárez, Oaxaca.

10. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre estos términos, contáctenos en: hola@xiadanitours.com